Catégorie Guide maison de repos

8 résidents sur 10 sont satisfaits de leur maison de repos

C’est une des bonnes nouvelles qui ressort d’une étude fort instructive portant sur le ressenti des personnes âgées à leur entrée en maison de repos, menée par les Observatoires de la Santé de Wallonie auprès d’une cinquantaine de maisons de repos et maisons de repos et de soins en Belgique, dans les provinces de Liège, Namur, Luxembourg, Hainaut et Brabant Wallon…

Des résultats étonnants

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Parmi les participants, une grande majorité - soit 85% - se déclarent raisonnablement satisfaits de leur nouvelle vie en maison de repos. Ce chiffre grimpe même à 90% lorsque le résident a décidé seul ou avec l'aide d'un tiers d'entrer dans l'établissement.

Ce qui est encore plus surprenant, c'est que seulement 42% des répondants avaient une bonne impression de la maison de repos avant d'y entrer, mais ce pourcentage a bondi à 85% après leur arrivée !

Les clés de l'adaptation

Les auteurs de l'étude identifient plusieurs facteurs qui favorisent l'adaptation des personnes âgées en maison de repos :

- Le contexte de l'entrée : une préparation adéquate et la participation du résident à la décision sont cruciales.
- L'état de santé initial du résident joue un rôle important dans son ajustement à la vie en établissement.
- Un accueil chaleureux, un suivi médical personnalisé, une variété d'activités et des visites régulières des proches sont également des éléments clés.

Un aperçu des résidents

Les participants à l'étude ont en moyenne 80 ans pour les hommes et 83 ans pour les femmes. La majorité d'entre eux sont veufs ou divorcés. Les raisons de leur entrée en maison de repos varient, allant des problèmes de santé à la peur de la solitude.

Temps d'attente variable

Il est également intéressant de noter que le temps d'attente pour entrer en maison de repos peut être très variable. Alors que 75% des participants ont trouvé une place en 6 semaines ou moins, le temps d'attente le plus long déclaré était de 5 ans !

Pour une transition en douceur

Face à ces défis, les conseillers en gérontologie de Retraite Plus Belgique offrent leurs services gratuitement pour aider les particuliers et les familles à trouver rapidement une maison de repos correspondant à leurs besoins, leur santé, leur région et leur budget.

Services appréciés

Service	Taux de Satisfaction (%)	Description
Soins médicaux	88%	Assistance 24h/24, suivi personnalisé
Organisation des loisirs	82%	Activités variées et adaptées
Entretien des locaux	90%	Propreté irréprochable
Communication avec les familles	85%	Facilité pour échanger avec le personnel

Consultez notre annuaire des maisons de repos en Belgique

FAQ:

Pourquoi les résidents sont-ils globalement satisfaits de leur maison de repos
Les maisons de repos offrent un cadre sécurisant, des soins adaptés, des repas équilibrés, un encadrement professionnel et un lien social régulier. Ces éléments contribuent à améliorer la qualité de vie et à apaiser les familles.

Quels sont les critères les plus souvent cités dans la satisfaction des résidents
Le respect du personnel, la propreté, la sécurité, la qualité des soins, l’ambiance, l’autonomie préservée et la possibilité de recevoir des visites figurent parmi les aspects les plus appréciés.

Les résidents participent-ils à la vie de l’établissement
Oui. De nombreuses maisons de repos organisent des conseils de résidents, des animations, des ateliers, des sorties, et sollicitent l’avis des pensionnaires pour améliorer les services.

La satisfaction dépend-elle du type de maison de repos
Oui. Les établissements plus petits, à taille humaine, ou ceux spécialisés dans un accompagnement personnalisé, ont souvent des taux de satisfaction plus élevés. Toutefois, chaque maison a ses spécificités.

Comment les familles perçoivent-elles la qualité de vie en maison de repos
Dans la majorité des cas, les proches estiment que leur parent est bien encadré. Ils apprécient particulièrement la communication avec le personnel, la transparence et la qualité des soins médicaux.

Les résidents sont-ils satisfaits sur le long terme
Oui. Après une période d’adaptation, beaucoup de résidents déclarent se sentir plus en sécurité et moins isolés, notamment grâce au rythme régulier, aux soins constants et à la présence quotidienne du personnel.

Quels sont les points à améliorer selon certains résidents
Certains aimeraient plus de choix dans les repas, des activités plus diversifiées, ou une meilleure prise en compte de leurs habitudes personnelles. La personnalisation reste un enjeu clé.

Comment s’assurer qu’une maison de repos favorise la satisfaction de ses résidents
Il est conseillé de visiter l’établissement, de poser des questions, de lire les avis, de rencontrer le personnel et, si possible, d’échanger avec des résidents déjà sur place.

La satisfaction varie-t-elle selon la région en Belgique
Oui, certains établissements bénéficient de ressources, de personnel ou d’installations plus modernes selon leur localisation. Cependant, la qualité humaine reste un facteur déterminant partout.

Quels rôles jouent les évaluations internes et externes dans l’amélioration de la satisfaction
Les maisons de repos sont régulièrement contrôlées. Les évaluations permettent d’identifier les points forts et les axes d’amélioration pour garantir un environnement de vie agréable et respectueux.

N’hésitez pas contacter Retraite Plus au N° local : 02 318 04 78 pour effectuer la recherche ensemble, afin de répondre au mieux à ces critères de soins, selon votre handicap, votre budget et votre lieu de domiciliation en Belgique.