Comment visiter une maison de repos avant de choisir ?

Pourquoi la visite d’une maison de repos est-elle importante ?

Choisir une maison de repos pour un parent ou un proche est une décision délicate. La visite de l’établissement permet de :

• Évaluer l’ambiance : Voir comment les résidents et le personnel interagissent peut donner une idée de la qualité de vie dans la maison de repos.
• Vérifier les installations : Assurer que les chambres, les espaces communs, et les équipements sont bien entretenus et adaptés aux personnes âgées.
• Poser des questions précises : La visite vous permet d’obtenir des réponses directes à vos questions, notamment sur les soins, les activités et les services offerts.

Étapes pour préparer votre visite

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Avant de vous rendre dans une maison de repos, il est utile de suivre quelques étapes préparatoires pour maximiser l’efficacité de votre visite.

1. Prendre rendez-vous

Contactez l’établissement pour fixer un rendez-vous. La plupart des maisons de repos en Belgique organisent des visites pour les familles, permettant ainsi de garantir la disponibilité d’un membre du personnel pour vous guider et répondre à vos questions.

2. Préparer une liste de questions

Établissez une liste de questions à poser lors de la visite pour ne rien oublier. Pensez aux aspects qui vous préoccupent, comme les soins médicaux, les activités, les horaires de visite, et les coûts.

3. Observer les critères importants

Pendant la visite, soyez attentif à plusieurs critères clés pour évaluer si la maison de repos répond aux besoins de votre proche.

Critères à observer lors de la visite

Voici les principaux aspects à évaluer pour choisir une maison de repos en Belgique.

1. L’accueil et l’ambiance

Dès votre arrivée, l’accueil que vous recevez et l’ambiance générale peuvent en dire long sur la qualité de l’établissement.

• Accueil chaleureux et bienveillant : Un bon établissement veille à accueillir les visiteurs et à les informer avec courtoisie.
• Ambiance positive et conviviale : Observez si les résidents semblent heureux et bien traités, et si le personnel est attentif et respectueux.

2. La qualité des installations

Les installations doivent être bien entretenues, propres, et adaptées aux besoins des personnes âgées.

• Chambres des résidents : Vérifiez si les chambres sont confortables, bien aménagées, et équipées de dispositifs de sécurité.
• Espaces communs : Assurez-vous que les espaces communs (salon, salle à manger, jardin) sont accueillants et favorisent la socialisation.
• Équipements de sécurité : Les maisons de repos doivent disposer de systèmes de sécurité comme des barres d’appui, des alarmes et des issues de secours bien signalées.

3. La qualité des soins médicaux et infirmiers

Les soins médicaux sont un critère fondamental pour garantir le bien-être des résidents.

• Suivi médical : Renseignez-vous sur la fréquence des consultations médicales et la présence d’un médecin.
• Soins infirmiers quotidiens : Demandez si des infirmiers sont présents 24h/24 pour administrer les médicaments, surveiller les signes vitaux, et intervenir en cas de besoin.
• Services spécialisés : Vérifiez si l’établissement propose des soins spécifiques pour des conditions comme Alzheimer ou les troubles de mobilité.

4. Les activités et programmes de loisirs

Un programme d’activités varié favorise le bien-être physique et mental des résidents.

• Activités sociales et récréatives : Demandez si des activités de groupe sont organisées régulièrement (jeux, sorties, ateliers créatifs).
• Stimulations cognitives : Pour les résidents atteints de troubles cognitifs, des activités de stimulation de la mémoire sont essentielles.
• Accès aux espaces extérieurs : Un jardin ou un espace extérieur est idéal pour que les résidents puissent profiter de l’air frais et se détendre.

5. Les repas et la qualité de l'alimentation

L'alimentation joue un rôle important dans la santé des résidents. Informez-vous sur les repas et les services de restauration.

• Menus équilibrés : Vérifiez si les repas sont équilibrés, variés, et adaptés aux besoins nutritionnels des personnes âgées.
• Possibilité de personnaliser les repas : Certaines maisons de repos permettent d’adapter les repas en fonction des régimes alimentaires (diabète, sans sel, allergies).
• Moment des repas : Assurez-vous que les horaires des repas sont adaptés aux habitudes des résidents.

6. La transparence des coûts

Avant de faire un choix, il est essentiel d’avoir une idée claire des coûts et des services inclus.

• Coût mensuel et services inclus : Demandez une grille tarifaire pour comprendre les coûts mensuels et les prestations incluses dans ce tarif.
• Services supplémentaires : Renseignez-vous sur les coûts additionnels pour des services spécifiques (coiffure, excursions, soins spécialisés).
• Possibilités d’aides financières : Certaines maisons de repos peuvent vous orienter sur les aides financières disponibles pour réduire les frais.

7. Les droits des résidents et des familles

Assurez-vous que les droits des résidents sont respectés et que les familles sont bien informées.

• Droits à la visite : Renseignez-vous sur les horaires de visite et les restrictions éventuelles.
• Participation aux décisions : Les résidents et leurs familles doivent pouvoir participer aux décisions concernant les soins.
• Charte des droits des résidents : Vérifiez si l’établissement respecte une charte de droits, garantissant le respect et la dignité des résidents.

Questions à poser lors de la visite

Pour vous aider à faire un choix éclairé, voici une liste de questions à poser lors de votre visite :

1. Quels sont les services médicaux disponibles et la fréquence des consultations ?
2. Le personnel est-il présent 24h/24 pour les soins infirmiers ?
3. Quelles activités sont proposées pour stimuler les résidents et encourager la socialisation ?
4. Les repas peuvent-ils être adaptés aux besoins alimentaires spécifiques ?
5. Quels sont les coûts additionnels au tarif de base ?
6. Quelles sont les politiques concernant les visites et la communication avec les familles ?
7. L’établissement a-t-il des certifications ou des accréditations ?

Visiter une maison de repos en Belgique est une étape cruciale pour choisir le meilleur établissement pour votre proche. Prenez le temps d’observer les installations, de poser des questions et de vérifier que la maison de repos respecte les normes de qualité et de sécurité. Une visite bien préparée vous permettra de faire un choix en toute confiance, en assurant que votre proche vivra dans un environnement bienveillant, sécurisé, et adapté à ses besoins.

Besoin de conseils supplémentaires ? N’hésitez pas contacter Retraite Plus au N° local : 02 318 04 78 pour effectuer la recherche ensemble, afin de répondre au mieux à ces critères de soins, selon votre handicap, votre budget et votre lieu de domiciliation en Belgique.

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